Meest gestelde vragen

Algemeen
Met behulp van de Product Designer kunt u zelf uw Big Green Egg tafel of buitenkeuken samenstellen.
Ja, wij kunnen bij u langskomen voor een advies op maat. Hiervoor rekenen wij binnen Zaanstad 25,00 euro en buiten Zaanstad komt hier een regiotoeslag van 0,19 cent per kilometer bij. Bij bestelling van een Big Green Egg tafel of buitenkeuken worden deze kosten verrekend.
Ja, in onze werkplaats (Zaandam, Noord-Holland) hebben wij ten alle tijde showmodellen staand van de standaard Big Green Egg tafels en buitenkeukens. Wij adviseren u om een afspraak te maken, omdat wij niet op vaste tijden aanwezig zijn.
Wij hebben een aantal standaardmeubels in ons assortiment, maar daarnaast leveren ook we ook maatwerk. Zo kunt u met behulp van onze Product Designer uw eigen Big Green Egg tafel of buitenkeuken ontwerpen.
Bezorging en installatie
Wij streven er naar om de standaardmodellen binnen vijf dagen af te leveren. De levertijd voor een buitenkeuken op maat is afhankelijk van het ontwerp. We streven er naar om binnen 14 dagen (vanaf akkoord op de offerte) de buitenkeuken af te leveren.
Ja, bij aflevering van de buitenkeuken wordt deze gratis voor u op de juiste plek geînstalleerd.
Binnen Nederland bezorgen wij gratis. Buiten Nederland (België) geldt een regiotoeslag.
Ja, het is mogelijk om uw order af te halen in Zaandam.
Garantie en reparatie
Concrete Jungle biedt één jaar garantie op een Big Green Egg tafel of buitenkeuken.
Omdat wij handgemaakte producten en maatwerk leveren maken wij de volgende onderscheidingen:

  • Klachten die ontstaan door de werking van het hout (krimp): Na het eerste jaar vindt er vrijwel geen krimp in het hout meer plaats. Na het eerste jaar kijken wij individueel wat wij hieraan kunnen doen.
  • Klachten die ontstaan doordat er een andere technische redenen is als werking van het hout.

Let op: garantie is alleen van toepassing wanneer u het meubel volgens voorschriften onderhoudt!

Klachten